1. Phương thức thanh toán Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Vận Tải Nguyễn Văn Hoàng cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt nhằm tạo thuận tiện cho khách hàng, bao gồm:
- Tiền mặt: Thanh toán trực tiếp cho tài xế sau khi kết thúc chuyến đi.
- Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có thể chuyển khoản trước hoặc ngay khi sử dụng dịch vụ vào tài khoản ngân hàng của công ty.
- Ví điện tử: Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, ViettelPay.
- Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ: Khách hàng có thể thanh toán qua thẻ Visa, Mastercard hoặc thẻ ATM nội địa có liên kết với hệ thống thanh toán online.
2. Quy trình thanh toán
- Đối với khách hàng sử dụng xe ôm công nghệ hoặc xe taxi, tổng cước phí sẽ được hiển thị trên ứng dụng hoặc thông báo trực tiếp bởi tài xế.
- Khách hàng thực hiện thanh toán theo phương thức đã chọn trước khi kết thúc chuyến đi.
- Trong trường hợp thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, khách hàng cần ghi rõ nội dung thanh toán theo hướng dẫn của công ty.
3. Chính sách hoàn tiền
- Nếu chuyến xe bị hủy do lỗi của tài xế hoặc hệ thống, khách hàng sẽ được hoàn tiền 100%.
- Nếu khách hàng tự hủy chuyến sau khi tài xế đã đến điểm đón, phí hủy chuyến có thể được áp dụng.
- Hoàn tiền sẽ được thực hiện trong vòng 3-5 ngày làm việc qua phương thức thanh toán ban đầu.
4. Hóa đơn và chứng từ thanh toán
- Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn VAT vui lòng cung cấp thông tin doanh nghiệp ngay khi đặt xe.
- Hóa đơn điện tử sẽ được gửi qua email hoặc Zalo theo yêu cầu của khách hàng.
5. Liên hệ hỗ trợ Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ:
- Hotline/Zalo: 0782531531
- Địa chỉ: Ấp Đông Hải, Hố Nai 3, Trảng Bom, Đồng Nai
Công ty cam kết mang đến dịch vụ chuyên nghiệp, minh bạch và tiện lợi cho khách hàng!
